Пропозиція
Мені не хочеться наразі чіплятися до Михайла Федорова. Хоча, може і є до чого, але мені дуже подобається те що він робить, я бачу реальні результати цього і краще деякий час йому не заважати.
Тому про дещо буду казати пізніше, коли мене вже не буде так задовольняти його робота, а дещо буду писати не у вигляді критики, а у вигляді пропозиції.
До речі, це мабудь і є найефективніша критика для адекватної людини. Ми дуже часто страджаємо звичкою писати простирадла із претензій та обурень, забуваючи навіть згадати про те “а як треба правильно”.
Я про додаток армія плюс
Це ж частина “цифрової держави” якою Федоров займався і до поста міністра оборони, а тим більш, займаєтсья наразі.
Я є активним її користувачем, і як мали змогу впевнитися “вмістобудівники”, якщо я чимось користуюся, то я завжди і критикую і пропоную.
Про хороше писати не буду. Хорошого там дуже і дуже багато, а тому і писати немає сенсу.
Напишу про те, що можна і треба б змінити та зробити краще.
Почну з дрібниць.
1. Безкоштовні відправлення Новою Поштою із зони бойових дій (або до неї). Таких виділяється 40 000. Максимум - по три на людину на місяць.
А нас тут у цій самій зоні - півмільони. Тобто, у 12 разів більше ніж пропозицій. Я розумію, що Нова Пошта - не настільки багата, щоб надати півмільони безкоштовних відправлень солдатам. Я не вимагаю і не прошу. Але що заважає розподіляти це більш раціонально? В реальності вже на другий день місяця там буде оце:
!(1)
До чого це призвело?
Правильно!
До того, що військові почали зранку першого числа генерувати собі одразу всі три штрихкоди “про запас”.
Тож ця пільга достається вже не кожному 12-му, а умовно одному з 30-ти.
До того ж фактично діє тільки перший тиждень місяця (бо термін діх коду - 8 днів).
Це дуже несправедливо, а несправедливість - це не про гроши, це про самоповагу, несправедливість люди сприймають боляче, як образу, це я дуже добре знаю, як той, хто керує людьми все своє життя.
Можна зробити краще і розумніше.
Можна зменшити ліміт на одну людину - по одному коду на місяць. Тоді гарантовано пільга дістанеться хоча б кожному 12-му.
Або можна розподілити тії 40 кодів на три частини - 13.300 на 1-ше число, ще стільки ж на 10-те і ще стільки ж на 20-те. Це дозволило б ефективніше використовувати їх, та й знов таки збільшило б для кожного можливість використати це для себе.
Можна прописати алгоритм “1-го числа можуть генерувати код тільки ті, хто останні два місяця не генерував, 2-го допускаються й ті, хто місяць не користувався пільгою, а потім вже всі інши” - це буде ідеально справделиво.
І все це - пара днів роботи програміста середнього рівня. Дописати кілька строк коду.
** 2. Баги та збої.**
Кожен раз, коли щось глючить і не працює, зʼявляється мерзений напис:
“Упс.. щось пішло не так! Ми вже працюємо над цим.”
Ні, не працюєте! І ми знаємо, що ви не працюєте і ми сприймаємо цей напис, як не менш мерзотне “я вас усышал”, яке деякий час було занесено в наше спілкування немов “французьку хворобу”у середньовіччя. Це сприймаєтсья як “нам начхати на те що там в нас не парцює і чому саме”.
Найболючіше це стає коли мова йде про подачу рапортів. Наприклад про відпустку. День, два, три…. а ти бачишь той самий дебільний напис про “ми вже працюємо” і точно знаешь, що ні. Не працюють і не планують і навіть не знають що в тебе та проблема є.
Я не кажу вже про перебудову самої системи реагування на помилку, я не знаю, як вона побудована наразі, але інтерфейс взаємодії з користувачем таким бути не має. Користувач має бачити що його пробелми цікаві тому, хто за його гроши йому зробив додаток (так, гроши то мої, бо на мої податки все це робиться).
Витрати ще пару днів роботи програміста та зроби кнопку “відправити повідомлення про проблему” із віконцем для короткого опису.
Чи буде теє повідомлення оброблятися чи ні, а юзеру буде приємно. В нього буде хоча б надія що адміни хоча б якись шанс матимуть звідати про його проблеми.
Це до речі, не тільки “Армії+” стосується, така хрінь і в банковскьих додатках зустрічається.
3. І більш важливе: Армія + може і має бути інструментом для захисту прав військовослужбовців.
Я про відпустки. Наразі кожен з нас має право на три відпустки на рік. Дві по 15 днів - для всіх і ще одна на 14 днів - для УБД. До того ж перші дві можна проводити за кордоном. Ми (і мій дивізіон і вся моя бригада) все це реально маємо і цим реально користуємось. Але я точно знаю, що не всюди так. Схоже, що все залежить від комбригів. І є чимало бригад, де про “УБД-шну відпустку” ніхто і не мріє, дай Боже хочаб основні дві отримати.
Це не можна вирішити методом “пишить скарги юристам чи військовим омбудсменам”. Є сто причин, чому солдат цього робити не буде. Хтось побоїться, що із репутацією скандалиста його можуть перевести на гіршу посаду, комусь це може заважати отримати бажану посаду чи звання, хтось не схоче підставляти аід неприємності свого комбата чи командира роти, розуміючи що відпустки блокуються на рівні бригади а покарають за твої скарги твого безпосереднього начальника….
Та й взагалі, що за маячня? Чому постраждалий має скаржитися, коли мова йде про відверте порушення закону, яке держава має змогу виявляти автоматично без будь яких скарг?
Той самий додаток “Армія+” дуже легко налаштувати на опцію “якщо солдат не відгуляв свої законні три відпустки - автоматично позбавити преміальних виплат комбріга, начфіна, начальник стройової служби разом із комбатом та командиром роти”.
І все!
Як бабка пошепче!
І щось мені підказує, що наведення порядку в такому важливому питанні дуже добре скажетсья на морально-бойовому стані солдат. набагато більше, ніж проведена рік тому реформа, коли на один дивізіон було введено аж пʼять посад офіцерів з того самого морально-писхологічного стану.
4. Цю тему можна ще розвивати. Наприклад опція “відправ нам фото тих продуктів яки отримує твій підрозділ” стала б реальною проблемою для тилових тварюк, яки закуповують у фермерів нетоварні овочі по ціні першого гатунку, пиляючи гроши. І в нас зникла би із обігу ганебна фраза “продам на армію”, яку деяки наши фермери вживають, дивлячись на свою капусту, побиту трипсом, чи на моркву із чотирма рогами заміст нормального коренеплоду.
Складно та важко, робити сам додаток, щоб він працював на всіх пристроях, щоб точно ідентифікував користувача, щоб був стійким до усіляких ДДос атак і таке інше. А додавати таки опції - не так вже й складно. Але саме вони і роблять додаток реально потрібним та працюючим. Виконучим так би мовити “свою місію” :)
Тож, якщо хтось із паном Федоровим побачиться - передайте йому мої пропозиції. Якщо сподобається то я можу ще додати :)