«Що з моєю дитиною і скільки чекати?» Пацієнт не має сам менеджерити власне лікування

Мама майже дворічного сина розповідає, як у київській дитячій лікарні їй доводилося самій добиватися відповідей, координувати аналізи й чекати в коридорах замість зрозумілого маршруту лікування.